CONTEÚDO
módulo 1
MARKETING
Marketing Pessoal
Pesquisa de Satisfação
Análise de Perfil do Cliente
Postura e Comportamento
MÓDULO 2
VENDAS
O mundo das vendas
Termos e vocabulário
Mitos sobre vendas
Funil de vendas
módulo 3
TÉCNICAS
Experiências Disney
Encantando o Cliente
Técnicas de Abordagem
Criando diferenciais
MÓDULO 4
PRÁTICO
Revisão Geral
Criando Técnicas
Experiências
Implantação